Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
CLICK AIDE SERVICES
SARL au capital de 1 000 €
Immeuble Jacobson, Rue Raspail Prolongée — 97139 Les Abymes (Guadeloupe)
SIREN : 938 219 755
Direction : Mme Florence DESPOIS et Mme Célia DE LA REBERDIERE-LAQUITAINE
Contact : accueilcas.gp@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message libre transmis via le formulaire de contact
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Gérer la relation client et le suivi des prestations
- Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
- L’exécution d’un contrat (prestations commandées)
- Notre intérêt légitime (à des fins de prospection commerciale auprès de nos clients)
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (contrat) | 5 ans après la fin du contrat |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies | 13 mois maximum |
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur Odoo, outils de messagerie)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : accueilcas.gp@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Certains cookies analytiques peuvent être déposés avec votre consentement. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.